Polityka anulowania zamówień

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania zamówienia lub potrzeby uzyskania pomocy, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów obsługi klienta. Rozumiemy, że czasami mogą wystąpić sytuacje, w których konieczne jest anulowanie zamówienia, dlatego przedstawiamy poniżej naszą procedurę anulowania.

1. Anulowanie zamówień niewysłanych

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć taką prośbę za pośrednictwem dowolnego dostępnego kanału obsługi klienta. W takim przypadku przysługuje Ci pełny zwrot 100% zapłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych kosztów.

2. Anulowanie zamówień wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. W takiej sytuacji możesz jednak skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcją zwrotu dołączoną do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych wskazówek.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojej prośby o anulowanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Metoda zwrotu
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu.