Polityka wysyłki i dostawy

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy przedstawia zasady dotyczące realizacji zamówień, czasu przygotowania produktów, metod dostawy oraz obsługi przesyłek w naszym sklepie internetowym.

1. Realizacja i wysyłka zamówień

Zamówienia są przygotowywane oraz przekazywane do wysyłki z naszego magazynu od poniedziałku do piątku.

Nie realizujemy wysyłek w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz numer umożliwiający śledzenie paczki.

Jeżeli wiadomość nie dotrze, zalecamy sprawdzenie folderu SPAM lub kontakt z naszym działem obsługi klienta.

2. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

Zamówienia opłacone i potwierdzone przed godziną 18:00 w dni robocze rozpoczynają realizację tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 zostaną przekazane do realizacji następnego dnia roboczego.

W przypadku zamówień złożonych w soboty, niedziele lub dni świąteczne, czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

3. Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:

7–12 dni roboczych

Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od sytuacji logistycznej, warunków transportowych lub innych czynników niezależnych od sklepu.

4. Obszar realizacji dostaw

Aktualnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie:

Polski

Nie realizujemy obecnie wysyłek do innych krajów lub regionów.

5. Opłaty za dostawę

Koszty wysyłki są ustalane na podstawie wartości zamówienia:

Zamówienia poniżej 230 PLN — opłata za dostawę wynosi 23 PLN.
Zamówienia o wartości 230 PLN lub wyższej — dostawa jest bezpłatna.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje umożliwiające monitorowanie przesyłki.

Status zamówienia można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia” dostępnej na naszej stronie internetowej.

W celu uzyskania informacji o przesyłce należy wprowadzić wymagane dane zamówienia.

7. Zmiana adresu dostawy

Modyfikacja adresu dostawy jest możliwa wyłącznie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Po upływie tego czasu zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji lub wysyłki, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości dokonania zmian.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.

8. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań dotyczących zamówień, procesu wysyłki lub dostawy zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

Chętnie udzielimy informacji oraz pomożemy rozwiązać wszelkie kwestie związane z realizacją zamówienia.